Частые вопросы

Что такое ДПК?
ДПК – это «древесно-полимерный композит». Он состоит из смеси древесной муки и пластика. Сочетания этих компонентов  придает материалу привлекательность, прочность, устойчивость к погодным условиям. Чаще всего древесно-полимерный композит используется именно для производства террасной доски.
В чем различие ДПК и дерева?
По сравнению с деревом, изделия из ДПК:
  • не требуют покраски;
  • не гниют;
  • не образуют заноз;
  • не рассыхаются и не растрескиваются;
  • имеют стандартный размер, легки в монтаже;
  • значительно меньше разбухают под воздействием влаги.
Чем ваше предложение отличается от предложений конкурентов?
Террасная доска Мастер Дэк производится на одном из крупнейших заводов ДПК в России. Мы строго следим за рецептурой и технологическими процессами. Контроль качества проводится в нашей лаборатории. Гарантия – 10 лет.
Мы считаем, что террасная доска Мастер Дэк обладает одним из лучших в России соотношением цена/качество.

 

В чем различия серий Классик, Лайт и Слим?
Террасная доски Классик (Classic) и Лайт (Light) – традиционные варианты, они укладываются на лаги.
– это экономный вариант. По сравнению с Классик, она имеет только одну рабочую поверхность (вельвет), меньшую цветовую палитру, более тонкостенный профиль. Мы рекомендуем использовать ее в зонах с невысокой проходимостью, например на частных верандах.
более универсальна. Она часто используется на коммерческих объектах, например на летних верандах ресторанов.
- специальный вид доски предназначенный для монтажа на ровные подготовленные поверхности (не лаги!). Однако из-за особенностей профиля существует ряд ограничений по использованию этой доски. Прежде чем выбрать ее для своего проекта мы рекомендуем внимательно прочитать описание и , проконсультироваться с нашими специалистами.
Какая поверхность надежнее? Что такое «тиснение»?
Серия Классик имеет две рабочие поверхности: «вельвет» и «тиснение» с имитацией дерева. Поверхность «тиснение» выглядит очень эстетично, однако обладает меньшей устойчивостью к истиранию и худшими противоскользящими свойствами. Мы рекомендуем использовать «тиснение» в зонах с низкой проходимостью, например около .
Почему доски отличаются по цвету?
ДПК на 70% состоит из древесной муки. Цветность такого природного материала, как дерево, не может быть постоянно одинаковой. Поэтому от партии к партии возможны и допустимы небольшие изменения в оттенках. Чтобы не было разнотона, мы рекомендуем приобретать доску на террасу полностью за один раз (из одной партии). Эта рекомендация не нова. Каждый, кто хоть раз делал ремонт, знает, что такое же правило работает при покупке обоев, керамической плитки.
Почему доска блеклая (цвет ненасыщенный после брашировки)?
По технологии производства, продукция покрывается тонким слоем воска, который делает цвет более ярким и глубоким. Но оставлять воск на досках нельзя: он быстро выцветает, скользит, обладает низкой твердостью, на нем видны малейшие царапины. Поэтому воск счищается специальными металлическими щетками. Этот процесс называется «брашировка». После нее поверхность становится более твердой, менее скользкой, но, к сожалению, несколько более блеклой. Через несколько месяцев эксплуатации цвет выравнивается.
Какая гарантия на вашу продукцию и каков срок эксплуатации?
Мы даем ограниченную , при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации. Правильно смонтированная террасная доска в условиях средней полосы России лежит десятки лет.
Какую нагрузку выдерживает?
Если Вам необходимы точные цифры, Вы можете посмотреть протоколы испытаний на нашем сайте или обратиться к нашим специалистам. Но для обычного использования достаточно знать: при соблюдении рекомендованного расстояния между лагами, доска выдерживает достаточную нагрузку для пешеходных зон. На ней можно размещать мебель (с пластиковыми подпятниками или деревянными ножками), сборные бассейны. Ездить по настилу из ДПК на автомобиле нельзя. Нельзя использовать мебель с острыми металлическими ножками.
Можно ли использовать в закрытых помещениях?
Да, конечно. Но главным преимуществом ДПК является стойкость к воздействию окружающей среды. Для помещений же существует большой выбор специализированных покрытий.
Какое основание подходит для монтажа? Можно ли монтировать лаги на грунт, щебень и тд.?
Нет, не желательно. Лаги должны монтироваться на жесткий фундамент – бетонные блоки, винтовые сваи, асфальтовое покрытие или плитка. Следует также помнить, что для долгой службы террасы, пространство под ней должно проветриться.
Можно ли монтировать на деревянные лаги (или металлические) и каковы особенности монтажа в этом случае?
Да, можно. При монтаже на древесина должна быть сухой и качественной. Лага должна быть прямой и ровной. Ее следует пропитать защитным составом. Монтаж производится как обычно, никаких особенностей.
Монтаж на металлическую лагу достаточно сложен. Как правило, приходится применять пластиковую клипсу (клемму) с саморезом, завинчивающимся в паз между досок. При монтаже следует предварительно засверливать отверстия под саморез.
Какие нужно оставлять зазоры (от стен, между доской, на стыках)?
Зазоры необходимы между соседними досками как по длине, так и по ширине. Зазор по ширине составляет 3-5 мм и задается клипсой. Ничего дополнительно делать и рассчитывать не надо.
Рекомендованные зазоры вдоль между стыками и между доской и примыкающими поверхностями указаны в инструкции по монтажу /montazh/. При монтаже следует строго их придерживаться.
Монтаж без зазоров, что будет с доской?
Под воздействием перепадов температуры и влажности, ДПК может расширяться, сужаться во всех направлениях (подробно об этом можно почитать тут: ). Если между досками не будет зазоров, то материал «разопрет» и настил вспучится. Такая ситуация, к сожалению, является типичной при неправильном монтаже.
Какие особенности у монтажа в зимний период?
По ряду причин мы не рекомендуем монтаж при температурах ниже +5. Если все-таки возникла такая необходимость, следует сделать перерасчет зазоров между торцами досок. Подробнее об этом здесь:
Можно ли монтировать Классик или Лайт без лаг на бетон или на старый деревянный настил (сплошной)?
Нет, нельзя. Террасной доске необходима вентиляция. При монтаже серий Классик или Лайт на сплошное основание, нижняя сторона отсыревает. Со временем, это может привести к разбуханию материала, появлению плесени.
Может ли ДПК покрываться плесенью?
Это случается очень редко, но случается. Если доска находится долгое время во влажном теплом месте с плохой вентиляцией и в контакте с зараженными плесенью органическими материалами, то плесень на может появиться. Это может произойти по нескольким причинам.
  • Неправильное хранение. Если сложить доску штабелями в сыром темном углу сада, вперемешку с пораженной грибком древесиной, и все это накрыть пленкой, то плесень в конце концов появится
  • Неправильный уход. Если на сыром лесном участке долгое время не убирать с террасы опавшие листья, то они начнут гнить и под ними вполне возможно появление плесени.
Если плесень все-таки появилась, ее несложно удалить с помощью специальных средств. Подробнее о предотвращении появления и удалении плесени можно почитать здесь:
Нужно ли как-то обрабатывать ДПК перед эксплуатацией?
Нет. Террасная доска из ДПК продаётся полностью готовой к эксплуатации и не требует дополнительной обработки. Если Вы хотите сделать цвет ярче, можно воспользоваться
В случае, если ваша терраса находится в «зоне риска» образования плесени (сырое, темное место, хвойный лес), ее необходимо регулярно мыть с мылом, а лучше периодически обрабатывать раствором от грибка. Например, медным купоросом.
Как отмыть въевшиеся пятна жира и тд,?
При появлении любых пятен и загрязнений самое главное – как можно быстрее их удалить. Чем быстрее Вы этим займетесь, тем проще будет очистить поверхность.
  • Жирные пятна лучше как можно быстрее удалять при помощи горячей воды и моющего средства.
  • Пятна от ржавчины удалять специальными средствами, содержащими щавелевую или другую кислоту.
  • Пятна от вина и ягод удаляются при помощи тёплой воды с низким содержанием отбеливающего продукта.
  • Пятна от плесени следует удалять с помощью слабого раствора средства от плесени. Если пятна появляются вновь (это возможно при постоянной высокой влажности, плохом отводе воды с террасы, наличии растительного мусора – хвои, листьев), рекомендуется в профилактических целях периодически обрабатывать террасу раствором фунгицида (средства от плесени).
При использовании для очистки любых химических реагентов не6обходимо предварительно проверить воздействие средства на материал. Для этого нанесите небольшое количество средства на незаметный участок и убедитесь, что поверхность не меняет цвет!
Если на террасе будут часто проводиться праздничные мероприятия, то мы рекомендуем обработать верхний слой маслом для дерева, которое поможет защитить поверхность от образования пятен. Если Вы всё же не успели вовремя смыть жир или не справились с пятном при помощи воды и моющего средства, то сделаеть это можно наждачной бумагой. При чистке нельзя использовать сильнодействующие вещества, такие как ацетон, растворитель, белизна, это может повредить пластик.
Можно ли покрасить ДПК?
Нет, покрасить ДПК не получится. Единственный способ изменить цвет – применение .
Горит ли ДПК?
Да, горит. Но плохо. Заметно хуже, чем обычная древесина. Тем не менее, применять ее в зонах, где существуют жесткие требования к горючести напольного покрытия, нельзя.
Почему декинг вашего производства дорогой (на рынках и в интернете представлено много дешевых вариантов из ДПК)?
Мы достаточно крупное предприятие, работаем легально, платим налоги. Мы отвечаем за состав и качество нашей продукции. уже много лет работает на рынке, никуда не исчезает, не меняет название и полностью отвечает за всю выпущенную с момента основания в 2012 году продукцию.
Поэтому мы не можем устанавливать такие же низкие цены, как продукцию неизвестного происхождения, которую можно купить за наличные на некоторых рынках или интернете.
Но покупая такую дешевую доску, вы должны помнить, что никто не даст вам гарантий, что с ней ничего не случится через год или два. А даже если такие гарантии вы получите, Уверены ли вы, что через два года найдете продавца?

© 2011—2021 «Мастер Дэк»  

Контакты
Москва, поселение Первомайское,
деревня Милюково, д. 54